周一上午9時，杭州西湖區(qū)翠苑街道古蕩灣新村，小區(qū)保潔員劉子民如往常一樣，一邊播放著音樂，一邊開著電動三輪車，收運每幢居民樓門口的垃圾桶。

　　自小區(qū)開始垃圾定時定點投放以來，每天下午4時，劉子民會和其他14名保潔員為小區(qū)每幢單元樓放置分類垃圾桶，第二天上午9時再收走，并對每幢樓的垃圾分類情況進(jìn)行檢查并登記。

　　當(dāng)垃圾分類從“加分項”變成“必答題”，西湖區(qū)通過“全場景”和“全流程”的建設(shè)，不僅實現(xiàn)生活垃圾減量和資源化利用的提升，凸顯“美麗杭州”創(chuàng)建暨“‘迎亞運’城市環(huán)境大整治、城市面貌大提升”長效管理的應(yīng)有之義。西湖區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全區(qū)針對鎮(zhèn)街、社區(qū)和小區(qū)的不同情況，線面結(jié)合，因地制宜制定垃圾分類管理舉措，逐步完善生活垃圾分類體系，分類收集覆蓋面達(dá)100%，垃圾分類平均正確率從2019年的70%提升至目前的80%。

　　租戶分類精準(zhǔn)投

　　房東監(jiān)督整幢房

　　“如果租客不配合做好垃圾分類，我就不租給他。”沈大爺是古蕩灣新村的房東，自從小區(qū)推行“每幢房垃圾分類做得好不好，主體責(zé)任在房東”之后，他每天都會在租客微信群上轉(zhuǎn)發(fā)垃圾分類知識，讓大家了解杭州的垃圾分類方法。

　　古蕩灣新村常住人口800多人，租住在此近萬名外來人員。外來人口多、流動性大，垃圾分類一直是“老大難”，分類正確率一直在30%左右徘徊。

　　“租戶是流動的，但房東是固定的。”古蕩灣新村經(jīng)濟(jì)合作社俞鐵軍書記說，“讓房東把好正確分類的第一道關(guān)，分類工作就能事半功倍。”

　　2019年底，古蕩灣新村確定了垃圾分類“房東負(fù)責(zé)制”，一旦被查出垃圾分類不正確，房東將被勸告、通報批評乃至罰款，罰金從村民股中的“月度文明獎”中扣除。

　　考慮到許多租客的作息時間與房東不一致，古蕩灣新村還建立了垃圾分類微信群，將垃圾分類的工作要求和動態(tài)情況第一時間告知租客，以加強(qiáng)合作社（物業(yè)公司）、房東與租客的信息溝通，推進(jìn)垃圾分類工作。

　　同時，古蕩灣新村還向每家每戶發(fā)放了分類垃圾桶，并在小區(qū)南面改建了垃圾集中放置點，實現(xiàn)“定時投放、定點收集、定人督導(dǎo)、定位監(jiān)控”。目前，古蕩灣新村的垃圾分類正確率已提升至80%以上。

　　大垃圾桶都不見了

　　投放習(xí)慣逐漸養(yǎng)成

　　10多公里長的文二路上，沿街商鋪、寫字樓、住宅小區(qū)鱗次櫛比。

　　2019年8月，西湖區(qū)在文二路打造杭州首條“生活垃圾分類示范街”，撤走路邊垃圾桶，統(tǒng)籌管理沿街商鋪、寫字樓，每天由清運車上門收垃圾，并對商家和樓宇物業(yè)進(jìn)行考核。

　　如今，放眼整條街，改變非常明顯。以往，每個店門口幾乎都擺著“私家”垃圾桶，路上每隔幾十米就會有一個黃色或綠色的大號垃圾桶。但現(xiàn)在，商鋪都統(tǒng)一規(guī)格，清一色用上了分類垃圾桶。

　　走進(jìn)路旁的一家衢州菜館，收銀臺旁擺放著灰綠兩只垃圾桶，“這兩只桶是給顧客用的，后廚還有四只大號的，是我們廚房用來分類的。”老板說，垃圾車每天定時來，社區(qū)和執(zhí)法中隊也經(jīng)常來檢查，垃圾分類還是要好好做。

　　對于文二路上的住宅小區(qū)，則實行“定點管理”和“定標(biāo)配置”。“定點管理”是根據(jù)區(qū)域大小和樓幢間距，合理設(shè)置垃圾分類投放點及大件、裝修、園林垃圾臨時堆放點；“定標(biāo)配置”則是為每戶家庭統(tǒng)一發(fā)放易腐垃圾和其他垃圾“兩分桶”，集中投放點和收置點配置“四分桶”，并接通水源，配置沖洗水閥、水池，方便垃圾投放人清洗。

　　建于2002年的耀江文欣苑不算“年輕”，有近400戶居民。實施“定時、定點、定投”垃圾收集模式后，原本9個垃圾投放點縮減成了3個，每天早晚的6點半到8點半兩個時間段開放。每天，在垃圾投放時間結(jié)束后，3個投放點的所有垃圾桶，由物業(yè)工作人員統(tǒng)一拉到小區(qū)西邊的集置點，方便垃圾清運車清運。

　　如今，文二路沿線所有小區(qū)均已實施垃圾定時定點投放，居民們的習(xí)慣逐步養(yǎng)成，垃圾分類正確率達(dá)到87%以上。

　　“天眼”管著垃圾車

　　回收站點有“智慧大腦”

　　轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)上，西湖區(qū)著力完善全程分類體系，今年11月上線的全程分類信息平臺，讓精細(xì)化管控有了抓手和底氣。

　　“綠色的點是完成收運，藍(lán)色表示正在操作。今天到現(xiàn)在為止收運的易腐垃圾74.99噸，其他垃圾424.33噸。”西湖環(huán)境集團(tuán)工作人員葛倩雯和往常一樣坐在大屏幕前。她說，自從全區(qū)106輛垃圾收運車都安裝了GPS定位、視頻監(jiān)管等智能設(shè)備后，所有垃圾產(chǎn)生的時間，從哪個點來的，哪輛車清運的，運到哪里處置，在這里都能看得一清二楚。目前，該平臺已接入全區(qū)1929個集置點的生活垃圾數(shù)據(jù)，大大提升了分類實效。

　　“可回收物應(yīng)收盡收”則是末端處置前精準(zhǔn)分類的重要一環(huán)。王建鋒是“鯨靈回收環(huán)保屋”的工作人員，附近的居民通過電話或者微信小程序預(yù)約后，他會上門攬收，也有居民會將廢紙、塑料、金屬等可回收物送來，稱重后按照統(tǒng)一的價目表現(xiàn)場結(jié)算現(xiàn)金；同時居民還可累計積分，在鯨靈回收線上商城兌換日用品。

　　像這樣的“鯨靈回收環(huán)保屋”再生資源回收站點，目前西湖區(qū)共建設(shè)了210個。西湖環(huán)境集團(tuán)還定制了42萬余個可重復(fù)使用的“鯨靈”回收藍(lán)袋，發(fā)放到轄區(qū)內(nèi)673個小區(qū)的居民手中，用于存放家中小體積的可回收物。

　　西湖環(huán)境集團(tuán)管偉雄介紹，今年西湖區(qū)還將對所有企事業(yè)單位的垃圾桶安裝芯片，屆時每個單位一天產(chǎn)生多少垃圾、清運多少垃圾都將一目了然。