“小區花園不大，如果放在小區內，都會對一樓住戶產生較大影響。”杏壇社區相關負責人介紹，小區一提出要建立垃圾分類投放點，不少居民有抵觸情緒，提出反對意見。有很多居民擔心垃圾分類投放點會影響小區公共環境衛生，滋生蚊蟲，散發臭味，也有居民擔心投放點選得太遠，丟垃圾不方便。經過一段時間的討論，不少居民提出將投放點設置在小區的東北門口，這個位置平時業主出入較少。然而經過詳細了解后，小區的東北門口能放投放點的位置已經不屬于小區的范圍，為城市交通干路。

為了更好了解居民的顧慮和訴求，爭取更多居民對垃圾分類工作的支持，杏壇社區進行多次入戶宣傳走訪。經過多次的宣傳走訪，部分剛開始對垃圾分類有抵觸心理的居民也慢慢轉變了，主動配合居委會，共同尋求解決問題的方法。

了解到居民的訴求和爭議后，杏壇社區針對垃圾投放點選址給出了幾個方案，并召集居民代表、小區物業進行民主協商。在協商過程中，居民代表提出了兩點顧慮：包括此前小區多數垃圾分類桶是沒有蓋子的，一到夏天就散發出味道，影響環境衛生；小區人口多，如果只有一個定時投放點，會很不方便。

針對這些問題，杏壇社區一一給出了解決方法。“我們將居民反饋的問題反饋給海幢街道，爭取得到街道的支持。通過多方努力，順利為小區免費引進先進的垃圾分類投放設備，使用封閉式垃圾桶，解決臭味的問題。經過反復的商討，決定在小區設置一個定時投放點和一個誤時投放點，滿足不同居民的需求。此外，社區還在投放點旁邊增設洗手臺、雨棚，方便居民。” 侯海容介紹。

有了硬件保障，街道和社區還在軟服務上下功夫。每天安排黨員“站桶”指導居民進行正確的垃圾分類；街道環監管所不遺余力地加強巡視，除了一日一清，只要發現垃圾滿桶，隨時會進行清除，同時還會隨時清洗垃圾桶。此外，杏壇社區黨總支還積極發動在職黨員、志愿者的力量，通過開展各式各樣的垃圾分類活動，協助居民們逐步養成垃圾分類、精準投放的好習慣。

 小區隨處可見的垃圾分類宣傳標語。

在社區的引導下，越來越多的居民自覺參與垃圾分類。“現場垃圾桶干凈整潔了許多，扔完可以洗手，挺方便的！”居民對這個垃圾分類點設置紛紛點贊。